Devoluciones y Garantía – LOVESHACKSHOPS
En LOVESHACKSHOPS, queremos que compres tu estilo favorito con total tranquilidad. Si alguna prenda no cumple con tus expectativas, nuestra política de devoluciones y garantía está diseñada para protegerte sin complicaciones.
Política de Devoluciones
- Plazo de 30 días – Puedes devolver cualquier artículo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
- Estado del producto – Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
- Proceso – Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido.
- Reembolsos – Una vez revisado y aprobado el artículo, el reembolso se realizará en el mismo método de pago original. Los gastos de envío no son reembolsables.
Cobertura de Garantía
Garantizamos la calidad de cada prenda con una garantía limitada de , según el tipo de artículo.
Nuestra garantía cubre:
- Defectos de fabricación en materiales o costura
- Durabilidad de la tela, impresión y acabados
La garantía no cubre:
- Desgaste normal (desvanecimiento, pequeños pelotitos, etc.)
- Daños por uso indebido, accidentes o modificaciones
- Cuidado incorrecto o alteraciones no autorizadas
Cómo Solicitar una Garantía
Contacta a nuestro equipo de soporte con tu comprobante de compra, fotografías del problema y una descripción detallada del defecto.
Las soluciones pueden incluir:
- Reemplazo del artículo
- Reparación o asesoramiento para defectos menores
- Apoyo con proveedores locales si es necesario
¿Necesitas Ayuda?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en todo momento. Para consultas sobre devoluciones, cambios o reclamaciones de garantía, visita nuestra página en cualquier momento.